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湘菜餐飲加盟店是現下一個十分火爆的投資項目,許多人都看中了這趟熱潮,紛紛加入了這個行業,那么湘菜連鎖餐飲加盟的餐飲服務項目是個什么概念呢?接下來小編跟大家來一起學習以下!
(1)餐飲服務是完成菜品從制作到消費轉變的手段 通過餐飲服務,產品從生產階段進入消費階段,從而使客人消費食品,使餐廳的廚房進行再生產。無論是顧客在餐廳接受點菜服務、宴會服務,還是自助餐、快餐等,或多成少地都表現出了服務的這一功眠因此。就大多數餐廳而盲,服務是完成這一轉變的重要手段。
(2)餐飲服務是推銷餐欽產品的過程 餐飲服務的過程也是推銷的過程,服務越好越能招棵顧客。服務員在競爭日趨激烈的餐廳經營中,應加倍重視推銷意識的訓練。推銷功能的發揮直接關系到餐館的經濟效益和服務效果。
(3)餐飲服務是滿足顧客需求的重要手段 顧客到餐館就餐,其需求是多方面的,如生理需求、安全需求、受尊重需求等等,只有通過良好的餐飲服務,禮貌、周到、熱情地款待客人,才能滿足客人的需求。
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