餐飲經營計劃工作是通過計劃編制利計劃執行來完成的,它體現在餐飲業務管理過程的始終。為保證編制的計劃合理,計劃編制要采取科學的方法。計劃編制的步驟包括:確定計劃目標、分析現在情況、研究過去經驗、預測和確定計劃前提條件、擬定和選擇行功計劃、制訂計劃、制訂派生計劃制訂預算等。
餐飲經營計劃工作是通過計劃編制利計劃執行來完成的,它體現在餐飲業務管理過程的始終。為保證編制的計劃合理,計劃編制要采取科學的方法。計劃編制的步驟包括:確定計劃目標、分析現在情況、研究過去經驗、預測和確定計劃前提條件、擬定和選擇行功計劃、制訂計劃、制訂派生計劃制訂預算等。
在餐飲經營目標確定的基礎上,其計劃的編制過程主要包括:
1.分析市場環境,收集計劃信息
分析市場環境、收集計劃信息是餐飲計劃編制的前提和基礎。分析市場環境要求在認真做好市場調查的基礎上,掌握市場動向、特點、發展趨勢和市場競爭狀況,然后結合本餐飲經營的實際情況,分析顧客類型、檔次結構、需求變化、產品風味、花色品種、價格水平、服務質量等同市場密求的適應程度,找出優勢和不足,為確定餐飲經營方向和計劃目標提供客觀依據。
計劃信息主要包括地區旅游接待人次、增長比率、停留天數、旅客流等對餐飲計劃目標的影響,各餐廳的接待人次、增長比率、餐廳上座率及人均消費情況,各餐廳的營業收入、營業成本、營業費用、營業利潤及成本率、費用率、利潤率等各項指標的完成結果及其變化規律。將這些資料收集起來,經過分析整理,向市場環境結合.即可為編制餐飲經營計劃提供客觀依據。
2.預測計劃前提,編制計劃方案
餐飲市場營銷計劃和經營利潤計劃的實現要具備一定的前提條件,對計劃實施的細節作出預測,以明確計劃實施的重要條件。一是根據市場動向、特點和發展趨勢,以調查資料為基礎,預測各餐廳的上座率、接待人次、人均消費和營業收人。二是分析食品原材料消耗,制定各餐廳標椎成本,預測成本額、成本率,確定成本降低率指標。三是根據業務需要和計劃收入,分析流通費用構成及其比例關系,預測各項費用消耗,確定費用降低牟指標。四是分析營業收入、營業成本、營業費用利營業利潤的相互關系,預測餐飲利潤目標。五是在上述預測分析的基礎上,編制餐飲計劃方案,初步確定各項計劃指標。
3.分析計劃可行性,選擇行動計劃
分析計劃可行性是計劃管理的基本原則。餐飲計劃方案選擇應盡可能多,計劃方案的提出DJ以采用集體決策方法,方案計劃的數量是計劃滿意的保證。
對行動計劃的選樣還要進行評估,要審查收入、成本、貨用和利潤的相互關系;審查采購資金、儲備資金、周轉資金的比例關系,使之保持銜接和協調;審查收入、成本、費用和利潤在各部門之間的相互關系,位資源分配和計劃任務在各部門之間保持協調發展。評價行動計劃要考察計劃的制約因素、總體效益、有形與無形因素、靜態與動態因素。在此基礎上,經過分析討論,作出計劃選擇決策。
4.制訂具體計劃,將計劃數字化
將所選定的計劃用文字表述出來,作為管理文件。擬寫計劃的要素必須包含“5W1H”,即做什么、為什么做、由誰做、何地坐、何時做、怎樣做。基本計劃還要有派生計劃作為輔助文件。計劃編制的最后一步是將計劃數字化,即編制預算,—方面使計劃指標體系更加明確,另一方面便于對計劃進行控制。