餐飲加盟店生意不好,怎么辦?這是令所有餐飲管理者感到焦慮和害怕的問(wèn)題。
雖然餐飲行業(yè)在2015年就已經(jīng)突破了3萬(wàn)億大關(guān),讓不少餐飲人為之振奮,但也吸引了更多人來(lái)分蛋糕。對(duì)于部分中小餐館來(lái)說(shuō),生意依然不好做,日子很煎熬。
餐飲加盟店生意不好,怎么辦?這是令所有餐飲管理者感到焦慮和害怕的問(wèn)題。
雖然餐飲行業(yè)在2015年就已經(jīng)突破了3萬(wàn)億大關(guān),讓不少餐飲人為之振奮,但也吸引了更多人來(lái)分蛋糕。對(duì)于部分中小餐館來(lái)說(shuō),生意依然不好做,日子很煎熬。
有一位餐飲老板,他家的餐飲加盟店位置非常好,但就是沒(méi)什么生意。為此他換了好任管理者,卻依然不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。
最后他請(qǐng)了一位有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的餐飲行業(yè)專家,來(lái)為他的餐飲加盟店“把把脈”。
專家花了半個(gè)月時(shí)間,做了詳細(xì)的分析調(diào)研后,對(duì)他說(shuō),餐飲加盟店的位置好,但生意卻很差的原因只要有四個(gè)。看看你家餐飲店是否犯了這些錯(cuò)?
一、聘用管理人員很大意
餐飲加盟店雖然很重視管理,也聘請(qǐng)了好幾任,但是員工和管理者之間互相不尊重。員工不服從管理,或缺乏沒(méi)有責(zé)任感,或缺乏自覺(jué)性,積極性,做什么事情來(lái)都是事倍功半。
而管理人員不單單員工管理不好,甚至連營(yíng)銷的基本手段都沒(méi)有做。
餐飲業(yè)市場(chǎng)和服務(wù)業(yè)市場(chǎng)必備的營(yíng)銷手段:情報(bào)戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)、外交戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、持久戰(zhàn)、智謀戰(zhàn)等等一個(gè)都沒(méi)有看到。
管理者不管好員工,又缺乏營(yíng)銷,這種不作為的態(tài)度影響了餐飲加盟店的整體氛圍。
員工不愿意給力推銷菜口,用心做好食客服務(wù),最終后果只會(huì)是餐飲加盟店名氣越來(lái)越不好,生意越來(lái)越談。
二、菜品缺乏特色
據(jù)對(duì)比,餐飲加盟店的菜式都很普通,與周圍餐飲加盟店相比并沒(méi)有什么獨(dú)特之處,甚至還略遜一籌。
沒(méi)有拿得出手的特色菜,在顧客心中就無(wú)法形成深刻印象。顧客忠誠(chéng)度極低,點(diǎn)菜比較隨意,基本上沒(méi)有什么回頭客,這點(diǎn)從業(yè)績(jī)的起落太大便可以看出。
三、沒(méi)有把握周圍的顧客資源
餐飲加盟店周邊有近百家企業(yè)和個(gè)體戶,再遠(yuǎn)點(diǎn)還有居民區(qū)。這可是寶貴的資源,只要拿下其中一個(gè)都不愁沒(méi)有生意,但是前幾任管理者竟然沒(méi)有一人去關(guān)注。
四、沒(méi)有形成育人留人的機(jī)制
餐飲加盟店員工狀態(tài)相信你也看到了吧。大多都是抱著干一天是一天,不想干就走人的想法。員工流動(dòng)大,也造成餐飲加盟店服務(wù)和菜品不穩(wěn)定的后果。這是因?yàn)椴惋嫾用说陮?duì)員工不夠重視,沒(méi)有一套培訓(xùn),把員工留住的文化氛圍和激勵(lì)機(jī)制。
各位餐飲老板,想想餐飲加盟店生意不好,是誰(shuí)的原因?廚師、服務(wù)員還是管理者本身?